案例背景

成都希望食品有限公司是一家现代化大型肉食品加工企业，也是目前我国最大的火腿肠生产企业之一。中国肉类行业50强企业；中国肉类工业影响力品牌企业；中国肉类食品行业强势企业；中国肉类产业影响力品牌企业；世界肉类组织成员之一；

成都希望食品有限公司成立于1993年，占地200余亩，固定资产投资2亿元，拥有员工1400余名，下设生产基地和多家销售分公司，产品销售以四川为中心，辐射西南及全国市场。

公司遵循刘永好董事长将企业“做好、做强、做大”的指标，坚持以质量为中心的品牌发展战略，狠抓产品质量，坚持科技创新，强化营销工作，争创名牌产品，企业持续地保持了高速增长的势头，取得了显著的经济和社会效益。

面临问题

1.希望食品面临重点客户和经销商跟进难，管理层对重点客户和经销商跟进情况信息了解缺乏，影响对市场的判断；

2.终端管控难和虚假报销问题；主要是业务人员巡店，对业务人员的管理；业务人员的虚假报销，在为使用小步外勤之前，报销无据可依；

移动解决方案

1.使用小步外勤的客户管理功能，帮助企业管理客户详细资料、关键人信息、跟进程度和工作进展信息；同时客户资料随时随地查看、更新，让销售工作效率飞起来。通过小步外勤客户等级功能，方便地为客户设置不同的等级，与多级经销商价格体系相结合，客户管理更完善，让管理者知道谁是重点客户。

2.使用小步外勤的上传水印照片，员工在使用拍照上传时，拍摄的照片会自动添加时间、拍摄人、事件、地点这四个信息的水印。通过水印照片，知道业务人员是否巡店，是否到达指定地点，使巡店更加真实。

客户反馈

成都希望食品有限公司使用小步外勤后，从而严格规范了对客户的管理制度，保证了客户资料的完整性，使其对客户的跟进规律化，降低了客户的流失率；小步外勤同时帮其解决业务员终端管理和虚假报销问题，提高了新希望对业务员的管控能力，提高了工作效率。