案例背景

融创中国控股有限公司（01918.HK）是香港联交所主板上市企业。公司成立于2003年，以“至臻 · 致远”为品牌理念，致力于通过高品质的产品与服务，整合优质资源，为中国家庭提供美好生活的完整解决方案。融创中国坚持地产核心主业，围绕“地产+”全面布局，下设融创地产、融创服务、融创文旅、融创文化、融创会议会展、融创医疗康养六大战略板块。业务覆盖地产开发、物业服务、会议会展、旅游度假、主题乐园、商业运营、酒店运营、医疗康养、IP开发运营、影视内容制作发行等。

遇到的主要问题

1、一线销售人员体量大， 过程管理难，无法真实核实销售人员的工作数据及真实性。

2、传统的纸质信息传达方式，易产生遗漏、失真，效率低下，且易被竞品获取商业信息。

我们的解决方案

1、通过“工作轨迹”快速了解一线销售人员的工作状态和执行情况，防止工作期间的偷懒放羊。
2、通过“客户管理”功能，代替目前传统的现场纸质登记客户信息，通过“客户拜访"功能核查销售人员外出工作真实性。建立完善的客户管理制度，实现客户大数据分析，从而提升客户转化率。

3、通过“工作汇报”功能，行销人员利用碎片时间通过手机即可提交工作计划，管理者可直观的了解行销人员的工作情况，掌握行销人员当天的带看率等工作结果，行销人员是否按计划执行工作一目了然。

客户反馈

通过小步外勤，有效实现了我司对销售人员的科学管理，保证员工工作内容的执行及落实。同时通过客户管理功能有效的将线下客户资源随时进行统计并方便重点客户阶段性跟进。