案例背景

济南亿民动物药业有限公司创立于2001年，是一家集研发、生产、销售于一体的高科技企业。2005年06月投资近1000万元建成功能完善、设备先进的中心化验室和符合兽药GMP标准的粉剂、预混剂、固体消毒剂、液体消毒剂、口服液、微生态制剂六条现代化生产线。公司于2005年12月经农业部验收达到兽药GMP标准并核发GMP证书。

公司固定资产1860万元，流动资产2980万元，年销售额1亿元。现生产国标产品六大剂型100多种产品，年生产能力2亿元。

遇到的主要问题

1.缺少有效的考勤管理制度

总公司的业务长期在外负责多个渠道的客户的维护和拓新，外勤人员不统一考勤，公司很难监督业务是否按时上班、是否按时拜访客户。

2.缺少有效管控客户信息的方式

员工新开发客户数据无法掌控，拜访客户信息汇总不统一，统计难。

我们的解决方案

1、考勤+工作线路

根据公司要求，可以设置不同的考勤和定位时间，可随时通过软件查询员工上下班考勤时间，员工实时位置和轨迹线路，解决了员工在外考核问题。

2、客户管理+客户拜访

员工通过客户管理，可及时上传新开发的客户资料，领导可随时查询，解决了公司统计客户资料难的问题，通过客户拜访，可及时掌握一线员工拜访情况，对员工在外工作内容掌握的更加完整。

客户反馈

使用了小步外勤后，我们建立了非常完善的客户管理机制，对新客户的掌握情况更加全面，解决了我们客户管理的难点。另外，小步外勤帮助我们解决了以往口头管理方式中无法实际解决的难题，效果非常显著。