传统IT行业中，企业重视发展技术的专业化程度，然而这种实际上以企业为中心的传统经验观念已不适应市场的需求，发生了全面的变革。今年两会中提出的“互联网+”理念，就是让互联网与传统行业进行深度融合，要求互联网公司做到以市场为导向：以得到客户的满意为经营目标，跨界创造出新的发展生态。相对于过去以技术为中心的旧观念而言，满足客户的需求，完善产品体验才是互联网公司追求的核心。

“专业呈现价值，价值汇聚品牌”，产品+服务的双向发展模式正是小步外勤一直以来的服务理念。小步外勤在短短发展的一年中，已获得上万家中小企业的信赖，依靠的不仅仅仅是产品技术的开发，还源于对客户的产品体验、需求和满意度的注重。力图为客户创造更大的价值，是我们一直前行的动力。

企业客户娃哈哈便是小步外勤服务理念的佐证案例之一。成都娃哈哈集团接触到到小步外勤这款外勤业务员管理软件后，非常认可，经过初期短暂的洽谈后便立即投入使用。在售后人员的回访过程汇总，我们了解到：虽然小步外勤这款外勤管理软件基本满足企业的管理需求，但是郊县的相关业务员使用却不是很流畅。

本着尽可能做到最大限度的客户满意度和产品应用的切实场景化，小步外勤通过派出销售及产品人员跟进了解娃哈哈企业的相关郊县工作人员，发现产品使用不流畅主要是基于：郊县的网络覆盖率较低，业务员上传工作的相关图文信息经常失败。

针对上述情况，小步外勤的产品研发人员定制开发了“离线使用功能”。可在遇到网络断开或不通畅时，离线填写保存，联网后批量上传，为客户节省了工作时间和流量费用。娃哈哈特殊做单模式，要求业务员经常往返在郊县的二批商和市区的终端之间，路程较远。为此小步外勤还定制开发了“实时打印“功能，销售人员可现场在终端店下单，二批商处实时打印出配送单，有效地缩短了娃哈哈销售人员的工作时间及配送货时间。

小步外勤一直以来将”专业呈现价值，价值汇聚品牌“作为服务理念，专注于客户的产品使用及体验价值。我们关注的不仅是客户此次打开外勤管理软件界面的时间，还有客户的产品体验感，产品是否满足客户的真正需求？产品是否适用于客户工作的业务场景？在解答客户的咨询过程中，正是通过对客户所从事行业的应用场景、做单模式及管理流程的深度了解，才能够运用熟悉、清晰的专业术语，引导客户了解和发现产品的功能及闪光点，并为其推荐对应的产品模块和版本。

从产品的2.5周的产品更新频次，到了解需要外勤管理软件的数十个行业管理模式，步外勤不断改进着产品体验。每一次服务的积累，都是一次专业化的呈现；每一次专业化的呈现，都会积累一位优质客户。小步外勤自上线一年多以来，已服务了上万家企业客户，积累了大量认同产品体验的高质量客户，并为他们带来了便捷的信息，真实的利益及直接的企业利润！