案例背景

日本7-11(seven-eleven)是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。7-11(seven-eleven)原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-11(seven-eleven)作为下属公司成立于1973年。

日本7-11(seven-eleven)把各单体商店按7-11(seven-eleven)的统一模式管理。自营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在经日本7-11(seven-eleven)许可后，按日本7-11(seven-eleven)的指导原则改建为7-11(seven-eleven)门店，日本7-11(seven-eleven)随之提供独特的标准化销售技术给各门店，并决定每个门店的销售品类。

7-11(seven-eleven)连锁店作为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎，从而急速扩张，现在，全日本有4000多家7-11商店，中国也有其很多加盟店。

遇到的主要问题

缺少有效的考勤管理制度

7—11便利店的开发由总部开发事业部负责，开发事业部中店铺开发部与店铺开发推进部是分开的，前者是对已有零售店进行开发，后者是从事不动产开发和经营。

店铺开发部的工作更为困难，因为它是在对现有商家进行改造的基础上形成的，商家投入了大量的资金和人力物力，所以更需要开发部员工提前需要做大量的工作，例如：客流量、高峰时间段、年龄购买需求，以及周边环境等，并且有很高的要求。店铺开发部员工长期在外，不好管控，不知道员工每周的规划，以及具体要做哪些工作。

我们的解决方案

考勤+工作路线+周报

1、按公司制度要求，没有设置固定的上下班考勤时间，员工可灵活制定自己的上下班时间，通过设置上班打卡定位、下班打卡结束定位的方式，避免了员工上班时间不一致，考勤难的问题。

2、使用工作路线功能可以实时看到员工一整天的工作情况，避免了员工在外开发门店不到位、偷懒的情况。

3、使用工作汇报的周报功能，总结本周的工作，提前制定下周工作规划，解决了员工无目的性以及领导管理难的问题，清楚掌握下属员工本周完成情况以及下周工作计划。

客户反馈

1、小步外勤帮助我们解决了人员管理的难题。店铺开发部的外勤人员无从管理，现在通过考勤和轨迹可以随时看到员工的工作情况，解决了无法管控员工、员工工作效率提升不了的问题。

2、周报功能让领导更好的管控下面开发部人员的一周的工作计划和完成情况，随时可以自己管理到位，还可以每周开会时总结哪些做的不足，哪些做的好的员工的分享，很好的调动了员工的积极性。