案例背景

利达公司成立于1990年，北京利达恒信科技发展有限公司是利达集团下属的一家专业从事消防电子类产品的高科技型企业，主要产品为电气火灾监控系统及其相关产品。利达集团是一家致力于人类安全与环境保护的多元化经营企业，业务涵盖火灾报警控制系统、气体灭火系统、火灾电气漏电报警系统，以及城市消防联网和消防工程设计、施工。

同时，集团还专业生产及从事环境安全监测产品、水毒性检测产品、环境安全评估等环境保护领域的工作，集团拥有强大的销售网络，遍及全国三十多个省市及东南亚、中东等二十多个国家和地区。

遇到的主要问题

1、外勤人员缺乏有效的管理

2、项目管理与拜访的真实性监管难

3、售后业务与维保工程两个部门的工作内容互通难

我们的解决方案

1、移动考勤+工作线路

通过小步外勤的运用员工不用到公司报到，也能灵活考勤，非常方便。

2、客户管理

通过特有的字段调整修改成项目管理，不同部门项目资料不同，通用多模板实现管理。

3、工作内容互通

通过角色权限的单独建立，轮岗也能轻松实现。

客户反馈

通过运用小步外勤，大大减少了公司调度部门的工作量，通过工作内容的可以清楚地的知道售后各个客户维保进度，不用来回询问，有效提高了各部门的工作效率。