案例背景
四川鑫金隆贸易发展有限公司始创于1993年,是一家专业从事家居日用品批发及终端销售为主的贸易型企业,主要经营塑料制品、家用小五金、陶瓷等办公、生活用品,共计54个大类,14000多个单品。
经过20余年的努力打拼,公司如今拥有近2000平米的现代化办公区和数万平米的规范化仓储物流中心,与1000多家渠道客户建立了长期稳定的合作关系,成为了西南地区最具影响力的家居用品供应商。
遇到的主要问题
1、外勤人员分散在四川各地,部门经理和公司领导无从考察员工外出真实性,之前是通过微信进行位置抽检,但是信息不持续。
2、员工新开发客户数据无法掌控,拜访客户信息汇总不统一,统计难。
我们的解决方案
1、考勤+工作线路
根据公司要求,可以设置不同的考勤和定位时间,解决了外勤人员考核难的问题。
2、客户管理+巡店
通过客户管理,有效的解决了员工新开发客户资料统计难的问题;通过巡店,使员工拜访客户的步骤标准化、统一化。
客户反馈
公司使用小步外勤之后,使员工工作过程有迹可循,统计考核数据也更加方便。