案例背景

成都人民食品有限公司(前身为成都人民面粉厂，以下简称公司)成立于1966年3月，是一家专业从事健康五谷杂粮种植、生产、深加工及经营的国营企业，1995年5月改制成为民营企业，是西南地区知名的食品生产销售公司。

公司目前在陕西、山西、甘肃、吉林、四川、云南等拥有11处大型种植基地，以源源不断提供健康、天然的原材料。公司生产工厂占地约30亩，建筑面积15000余平方米，员工900余名，现代化无菌流水生产线生产，质控室、检验化验室等机构齐全，员工培训并持证上岗，生产460余种以“人民”、“美丽农庄”、“谷美谷丽”为注册商标的营养粉、五谷杂粮、有机杂粮、炖品汤料、调味品等五大系列产品，年生产能力达30000吨，所有生产和管理活动符合国家专业认证机构认定的质量管理体系及其控制流程，确保出厂产品质量的健康、卫生、稳定，并全部取得国家QS证书和检验合格证书。

公司产品以直接驻点销售方式覆盖北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、成都等全国各直辖市和20多个省会中心城市，已进入包括沃尔玛、家乐福、欧尚、大润发、人人乐、好又多、伊藤、武商、中百、大商、华润、百佳、联华、华联等全国所有知名品牌商超，同时也正在并将进一步加强二线城市销售，在国内主要中心城市设立办事处18个，多渠道、多方式地建立与买断销售、代理销售和经营销售客户的良好、持续、双赢的供销关系，不断向全国一、二、三、四级城市的消费者生产和供应公司的健康优质产品，服务于社会、健康于大众。

遇到的主要问题

1.外勤人员难管理

员工分散在全国各地，每一天拜访的客户的时间没有核实，更不好统计

2.实际巡检难统计

我们的解决方案

1.考勤+工作线路

通过考勤，工作线路可以统计一天员工的工作时长，每个月统计时更加方便快捷

2.巡店+工作线路+客户分布

客户反馈

小步外勤帮助我们建立了完善的外勤考核机制，同时提供了非常高效、实用的客户分布查看形式，解决了我们客户巡检监管的难点。