海口金盘饮料公司位于环境优美、交通便利的金盘工业区，始建于1992年，1993年5月正式投入使用，隶属于海南金盘实业股份有限公司。公司投资1亿多元人民币，全套引进日本、意大利、美国等当今国际上最先进的吹瓶、制盖、罐装及水处理技术和设备，工艺流程全部实现自动化操作。

公司主营产品包括桶装水和瓶装水（单位：件），桶装水主要供应给企业、超市、幼儿园等，业务包括送水上门和定期清洗饮水机；瓶装水主要客户为超市、商行、小卖部，以车销的方式送货。

1.订单数量和销售额缺乏统计

业务员每天按照既定路线拜访客户，当有客户需要补货时才下订单。但是业务员往往只送货，而不会记录拜访客户数和销售件数。甚至有为了业绩虚报订单数的情况，公司亦无从追查订单的真实性，。

2.货品是否送达客户无法知晓

业务员是否把按客户所需足数、按时送达客户处无法知晓，公司全凭业务员反馈进行判定，对业务员的工作质量无法评定。

3.配送员清洗饮水机无法监督

桶装水业务量较大，公司无法监督配送员是否主动清洗饮水机。

4.客户类型、数量多，难于管理

客户资料仅掌握在业务员手里，没有专人整理，存在客户资料不详细、信息陈旧等问题，非常影响客情维护和客户交接，领导也不方便了解客户情况。

1.订单上报

通过使用小步外勤，业务员可以在每次给客户补货之后及时提交订单，上报订单的商品名、数量和是否折扣等等，领导能依据订单清晰地知晓每位客户在何时补了多少货。

2.陈列检查

为了杜绝订单作假，业务员在送货上门之后需要对商品和陈列货架进行拍照，保证货物真实送达到客户手中。

3.拍照上传

桶装水业务员清洗饮水机之后会进行拍照上传，领导可以及时了解客户所用饮水机的清洗和维护情况。

4.客户管理

记录客户的名称、地址、联系人、类型、区域等信息，集中统一管理，及时编辑更新，方便内勤和管理者查看详细客户信息，也可以避免员工离职时无人维护客情而导致客户流失。

小步外勤让领导可以真实、直观地查看员工的工作结果，也更好地对市场和我们的客户进行了解，制定销售策略，提高公司业绩。