泸州天地飘香酒业有限公司

2018-03-22

案例背景

泸州天地飘香酒业有限公司成立于2007年,是泸州老窖旗下子分销售公司,主要代理泸州老窖8年陈头曲的全国运营和销售工作。

自天地飘香创建以来,公司运作管理与产品市场运作不断向专业化、系统化的方向发展,吸纳众多的酒类营销精英,深得广大经销商的鼎力支持与厚爱。经过多年的不断拓展,8年陈品牌已成长为一支面向全国市场的成熟产品品牌。

遇到的具体问题

1.工作规范性难以保证

区域经理是否按标准进行陈列检查、订单上报等操作无法判断,不真实的巡店数据会影响管理者的判断,做出错误的决策。

2.区域经理在外工作真实性无法保证

区域经理须和经销商一起下市场巡店、配送、维护客情,是否按照公司要求开展工作无从考究,工作饱和度也难以掌握。

3.终端及渠道信息散乱

终端及渠道的资料未进行统一的管理,不便于区域经理进行后期维护,也不利于领导查看和了解客情,若有业务员离职极易造成终端流失。

4.区域经理与总部信息交流效率低

区域经理遍布全国,重要信息都由内勤通知、收集和转达,容易失误也容易漏掉重要信息,逐一通知更是会耗费大量的时间和精力。

我们的解决方案

1.终端巡店

区域经理通过小步外勤的巡店功能进行终端陈列、终端库存、竞品上报、巡店总结等工作,更可添加水印照片佐证,管理者可随时掌握业务人员工作质量,严防虚假数据。

2.工作路线

在工作时间段内,领导可以获取员工的实时位置,形成完整的工作轨迹,保证员工外出工作的真实性;通过停留点分析也可以了解到员工工作内容,判断工作饱和度。

3.客户管理+客户拜访

自动整理客户分布、通路、经营数据等信息,包括网点布局及新增情况、网点营收情况以及网点巡店覆盖率等数据,一次填写,永久保存,便于领导和区域经理查看。

4.通知公告+工作汇报

通知公告可以灵活选择目标发送重要邮件,保证传达到个人,更能一目了然是否阅读,让员工不再错过重要通知;区域经理通过周报总结汇报一周工作内容,既是自我反思也方便领导评阅,加强了公司上下级的沟通交流。

客户反馈

通过使用小步外勤,区域经理的工作质量和工作效率有了极大提升,领导也不用再发愁不知道终端维护的细节工作。区域经理的工作到位了,客户也高兴,合作更愉快!

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