案例背景

乌江牌榨菜乌江榨菜，是重庆市涪陵榨菜集团旗下众多榨菜品牌之一。重庆市涪陵榨菜集团有限公司是全国最大的榨菜生产企业，拥有固定资产23200万元，员工2000余人，拥有20多家直属榨菜生产企业、32个销售分公司及与之配套的香料加工厂、塑料彩印厂、食品研究中心等。

佛山三记、佛山智联、珠海佳霖等分别是乌江榨菜华东地区的知名代理商，从事乌江榨菜代理多年，享有极高的业内知名度和影响力。

遇到的具体问题

作为典型的快消企业，公司拥有众多的业务员需要前往各类KA商超和中小型零售终端。

终端门店分布广、数量多，需要定期拜访，同时还需要做好门店8要素（分销/陈列/价格/库存/促销/助销/客户服务/客情水平）

1、外勤工作真实性难以保障：公司管理半径有限，在外员工工作内容不确定，工作真实性无法管控。

2、工作内容繁杂：日常申请流程繁琐，影响员工在外办公效率，如：固定电话打卡报到、OA请假、客户现场填写大量表单数据、每日需要填写订单及日报等信息。

3、客户拜访的规范性：对于客户资源缺乏管理和维护；员工对于客户拜访无计划、缺乏规范动作。

我们的解决方案

1、移动打卡+工作路线：

——手机移动打卡，替代固定电话打卡和OA系统请假，实时水印照片+地理位置信息，保障员工真实到岗；

——工作路线实时反馈员工当日工作内容，轨迹状态、路程总计、停留时间统计，工作状态全掌握！

2、移动OA+终端巡店：

——通过小步工作台，员工在外工作，采用手机进行工作申请填报，简化打卡请假流程，提高效率和员工体验；

——标准化拜访巡店操作，整合包括下订单、陈列检查、客户信息录入在内的多种数据，在手机端即可轻松完成，无需填写大量纸质表格后再录入系统，简化了拜访流程。

3、客户拜访：有效规范员工拜访计划和流程，包括按周期制定拜访计划，保证客户覆盖率，同时要求员工按照界面内容准确填写拜访内容，依次完成拜访步骤；

客户反馈：

公司的业务员大多数时候都在跑市场，通过小步外勤，能够有效地对员工进行考核，将工作内容量化。同时让我们的业务员能够完成标准化的铺货动作，帮助公司更好地完成新品铺市的情况！