案例背景

沁园集团成立于1998年，是一家专业从事净水器、饮水机、水处理设备等系列环保产品研发、设计、销售的国家级高新技术企业，拥有600余项国内外专利。

公司现有杭州湾东区工业园（420亩）、杭州湾西区工业园（150亩）、桥头工业园区（35亩）、杭州下沙工业园区（20亩）和新疆工业园区（150亩）五大生产基地，下属十三家成员企业，是全国净水器及其系统标准化工作组组长单位。

遇到的具体问题

沁园目前有驻外销售团队百余人，公司对销售团队实行以KPI为核心的目标管理体系，对于驻外人员的管理同样要求精细化，除了关注业务人员何时到达何地开展工作，也关注员工到了该地后进行了什么工作，如网店拓展、拜访、促销活动等工作情况。

1、驻外人员的考勤管理难：员工何时何地开展工作总部无法知晓；

2、驻外人员工作管理难：公司对销售团队实行以KPI为核心的目标管理体系，指标管理上，需要定期输出、回顾以及指导。驻外人员工作反馈的真实性和时效性无法保障；

我们解决方案

1、移动考勤+工作轨迹：手机移动打卡，客户现场签到，保证到岗真实性，有效提高业务效率；工作轨迹实记，随时掌控出勤到岗，及时掌握一线动态，快速拉动业绩增长！

2、巡店+促销管理：制定好每日或多日巡店计划，规范店面作业，提升巡店效率；通过促销管理了解促销活动经营始末，促销现场全盘掌握。

3、客户拜访：基于沁园企业和产品的特点，设置企业的个性化设置，实现业务人员在客户拜访过程的标准化动作；使业务人员拜访不再流于形式，更加有目的性，大大提高了拜访的质量。

4、工作汇报：汇总日/周/月工作汇报，设置阶段性的工作计划；方便领导检查阶段性工作成果，及时调整工作部署，完成与上级领导的反馈互动。

客户反馈

小步外勤为沁园的销售团队管理解决了数据输出的效率问题，在销售规模、市场占比、网点拓展、网点拜访、促销活动等方面设置精细的管理指标，使得销售团队每个员工根据不同的岗位职责承担相应的指标。保持销售团队成员对于目标的清晰认知和执行，实现整体销售大目标的达成。

同时工作日报这样的功能也改变了原来业务人员处于管理层级下端的被动性，每天晚上与上级领导的互动，受到回应和鼓励后，业务人员工作积极性明显有所改善。