案例背景

锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业，并设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。注册资本20亿元，总资产170亿元。

锦江之星是旗下国内知名的快捷酒店品牌，创立于1996年。创立至今，旗下各品牌酒店总数已超1000多家，分布在全国31个省、直辖市，200多个城市。客房总数超100000间。

遇到的具体问题

公司旗下有直营店和加盟店，每个店都有分店总经理，分属于总部或加盟店管理。门店经理需要负责拓展业务：如和国企或者大型企业洽谈入住协议，有公司人员个人入住以及国际性会展、重大节庆期间公司集体入住等。

1、酒店客户签订情况：因为店在各地分布，总部无法及时了解到每个店的客户拜访以及协议签订情况；

2、分店协议客户核算：针对每个店的协议客户任务无法及时核算汇总。

我们的解决方案

1、客户管理：完善和拓展客户资料，保护重点客户；客户资料详情自定义，满足企业对客户的各种掌握；

2、客户拜访：维护客情关系，减少客户流失，获得一手的市场信息反馈；

3、拍照上传：附有实时地点和时间的水印照片，保证市场信息及时获取，真实有效；

4、岗位考核：通过岗位考核功能，设置相应岗位的客户开发量，后台系统自动汇总，方便人事考核；