案例背景

山东翔美贸易有限公司成立于2014年5月，公司注册资金500万元，其前身为美的厨房电器山东营销中心。根据市场情况及事业部发展方向成立了实体公司，核心员工为原营销中心员工，目前公司员工321人。公司销售区域：山东全省，年销售规模4亿元，盈利8000万。

公司主要经营产品：美的微波炉、大烤箱、小烤箱、吸尘器、烟机、灶具、消毒柜、整体家居等产品。通过全面建设渠道网点，抵挡其他品牌的冲击以店为基石，辐射其他渠道，打造一流的厨房电器销售公司

遇到的具体问题

企业负责区域内的经销商管理和维护，包括百货、专卖店、KA等多种，主要负责开设新网点、提交和配送订单、检查促销情况以及进行各类物料费用核算申请等。

1. 开发新网点：开发新网点需要业务员拜访和拓展新的客户，客户的拜访情况、数量难以考核。

2. 维护网点：网点的陈列、仪容、话术、促销准备情况，以及库存和订单只能依靠业务员的反馈，总部无法进行有效的核查。

3. 每日/周工作汇报：员工每周需要进行工作总结及计划，区域内发生的特殊情况。传统的办公软件不适用于外勤人员，效率低下。

4. 费用审核及申请：网点各类物料费用需要向总部申请，费用报销的真实性无从判断。

我们的解决方案

1.定位轨迹考勤：领导可以在总部准确掌握业务员是否去拜访经销商及拜访经销商的时间、地点、路线，并以此作为业务员业绩评定和费用报销真实性的依据。

2.客户管理：定制字段，进行客户拜访类型分类：建材/橱柜、KA系统、专卖店、TOP、地标、旗舰店、乡镇、五金水暖；客户拜访总结和现场拍照，及时了解员工和市场一线动态。

3.拍照上传：主要是销售部和各大区人员走访网点现场拍照，掌握网点维护状况，提升门店形象。

4.工作汇报：业务员按要求提交周报、月报，领导可以依次查看，提高周报填写效率，同时对业务员的工作及时做出指示，制定销售策略。

5.费用申请：实时水印照片配合纸质票据，杜绝虚假报销，提高审批效率。

客户反馈

通过小步外勤进行网点管理，提升了我们的网点形象，还可随时查看区域内的网点分布。针对外出业务使用工作线路、客户拜访和工作汇报，随时掌握业务员的出行状况和真实性。我们的很多经销商都觉得非常有用，集团厨电事业部也非常重视。尤其是在年底的活动中，还可随时掌握网点促销效果、提高销量！