案例背景

湖北源丰化工有限公司始建于1982年，占地67000平方米，建筑面积25800平方米，总资产达8000余万元。引进俄罗斯、挪威生产技术，拥有先进的高浓度复合肥生产线四条，年产复合肥80万吨，产值16亿多元。

公司本着以创优质品牌为先导，以追求客户满意为宗旨。现已通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证，2005年被“中国质量万里行”评为“全国百佳名优农资企业”、“湖北省放心肥料单位”。

遇到的具体问题

公司业务员需要长期在外地出差，通常一个月左右才会回公司汇报一次。工作内容是在全国范围内发展新经销商和维护已合作的经销商，保证给经销商供货。

1. 业务员长期在外，不知道是否真实拜访经销商，无从判断拜访是否达标。

2. 业务员需要长时间出差，报销费用很高，且报销流程缓慢，经常出现业务员已经回到总部还在报销外地费用的情况。

3. 多数业务员超过一个月才回总部汇报一次，工作汇报不及时，导致领导对客情维护、经销商开发的进度不够了解。

我们的解决方案

1. 通过工作路线和考勤，领导可以在总部准确掌握业务员是否去拜访经销商及拜访经销商的时间、地点、路线，并以此作为业务员业绩评定和费用报销真实性的依据。

2. 通过财务审批（费用申请和费用报销），实现了异地实时报账、审批的功能，出差费用无需拖延报销，大大提高了费用审批的效率。

3. 通过使用工作汇报，业务员按要求提交日报、周报、月报，领导可以依次查看，了解一线市场最新动态，同时对业务员的工作及时做出指示，制定销售策略。

客户反馈

使用小步外勤之后，费用报销变得非常方便，即用即报，没有再出现拖延的情况。同时，小步外勤的轨迹和考勤功能帮助内勤辨别报销费用的真实性，杜绝了虚假报销、多报销的情况。

在管理外地员工时，小步外勤的客户分析报表和工作汇报功能可以帮助领导直观、及时地了解员工的工作开展情况，极大地方便了团队之间的沟通。

——湖北源丰化工有限公司软件平台负责人  蒋文