案例背景

山东海洲医药有限公司坐落于山东省济南市，于2004年12月16日成立。位于济南市无影山中路85号，交通便利。注册资金1000万元，拥有3000平方米的现代化仓库，于2005年首批通过GSP认证，认证小组对公司的管理及各种软硬件设施给予了高度评价。

公司主营业务广泛涉及新品引进、进口药品代理，新药研发合作，医药行业投资推广咨询，医药冷链物流仓储综合服务等领域，经营品种包括中成药、化学原料制剂、抗生素、生化药品、精神药品（限二类）、蛋白同化制剂、中药饮片、医疗器械、消杀用品、保健品、高值耗材等。

遇到的具体问题

区域经理工作内容无法监控。由于公司业务涉及全国各地，销售是否到达客户现场？有效地完成工作？申请的差旅补助是否真实？公司无法把控。

终端巡店督导工作执行力度不够。公司现有药房门店20余家，每个门店的陈列、经营状况需要督导实时巡店。然而督导的工作质量和效率无法监管。

公司内部信息传递效率低下。公司内部有十多个部门，传统的办公软件无法及时反馈一线动态。如公司日常需要采购药品、物料等，并安排派送和发货，采购部门的物料安排进度未知，会影响药店部、配送中心部的工作效率。

我们的解决方案

区域经理：手机打卡+工作轨迹。通过手机实时拍照打卡，保证员工到达外勤现场。工作轨迹的路径和差旅报销票据进行复核，杜绝虚假报销。

巡店督导：工作轨迹+拍照上传。每日自动汇总员工工作里程数、所进行的工作内容：如打卡、门店管理等，了解员工的工作情况和工作饱和度，员工勤奋度随时掌控。

集团内部协作：通过移动OA，公司内部的财务部、市场部、人力资源部、药店采购部等集团内的多个部门能够及时掌握公司内部和市场的一线动态，提高办公效率。

客户反馈

最开始知道小步外勤是通过业内同行的推荐，开始了解到有相关的软件能够帮助我们进行在外人员的管理。初期我们对比多款相关的产品。最终选择小步是因为它的定位更精准，设置更加灵活，与我们有更高的适配性。

感谢小步客户经理为我们推荐的“制度+APP”的管理方式。软件只是工具，同步我司也推行了一套通过小步外勤进行员工考核的制度，经过一个月的时间就实现了上百位员工的有效出勤，提升了企业的工作效率！