案例背景
中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商。公司成立于1985年,是在香港和深圳两地上市的大型通讯设备公众公司。
公司通过为全球160多个国家和地区的电信运营商和企业网客户提供创新技术与产品解决方案,让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。
遇到的具体问题
公司产品线丰富,涉及大量的外勤人员:a、卖场需要大量的督导巡店;b、企业客户需要销售经常外出拜访;
1、上班打卡:外勤人员每天需要在公司打卡,再前往外勤现场,影响工作效率;或者通过微信、电话等在客户现场签到,考勤统计、考核难;
2、工作效率:公司对市场作业人员动向、工作饱和度无法掌控;
3、终端情况:销售经理对门店的拜访情况及真实性不了解;终端门店的陈列、促销活动无法有效考核;
我们的解决方案
1、手机打卡:
杜绝缺勤:定位+水印拍照打卡,保证员工到达工作现场;每月自动汇总真实地打卡记录,提高行政人事效率。
2、定位轨迹:
轨迹路线:可保障员工真实地在市场上跑,为员工出差费用报销提供核查依据;
停留点分析:可以掌握员工是否有在门店停留以及停留时长;
轨迹结合业务点:可以通过地点和时间以及具体业务内容跟轨迹路线做对比,保障员工提交的市场数据均是真实、有效、规范;
3、拍照上传:
实时水印:陈列、门店的实时拍照,并且照片上添加拍照人、拍照时间、拍照地点等水印,保障员工提交的照片真实;
后台数据导出:形成统计报表,数据统计分析,人事行政考核更简便;
客户反馈
随着公司组织结构的精细化,我们也需要更精细化的管理工具,而传统的办公OA已无法满足我们在外勤管理方面的需求。
通过小步外勤保证了公司外勤人员的真实到岗,实现工作内容的考核,同时杜绝了虚假报销,让一线市场工作高效!