案例背景

高安旺大生物有限公司是广东旺大集团股份有限公司的下属企业，是一家“集团规模、专业生产、优良品质、忠诚服务”的科技企业，总部座落在广州科学城，拥有11家分子公司。是以国内外生物工程高新技术为依托，致力于专业化、规模化研发的科技企业、以生产和销售猪预混料、浓乳料、全价料为核心业务，一直采购国内外高档优质的原料，为广大养殖户提供优质饲料和技术服务,安全产品创造美好生活。

遇到的具体问题

1.养殖场（户）资料无法归档：

养殖场（户）资源增多，但是多存在于业务员手中，信息采集不完整；资料录入混乱，信息价值度并没增加。养殖场（户）资料的信息资料不能有效的整理和汇总。

2.在外人员工作无法把控:

一线员工有没有按要求去完成工作，完成质量如何，反馈的数据是否真实，管理者无从进行把控。

3.人员管理难：

管理一线人员外出工作情况的难度太高，不知道一线员工有没有去执行工作，一直都是管理在外的一线人员的难点。

4.市场信息反馈慢：公司需要大量来自一线市场的信息数据来做市场的决策支撑，但是渠道太过分散后，没有快速的信息反馈通道。

我们的解决方案

1.客户管理模块：

第一，通过小步外勤的建立公司养殖场（户）资料档案，使分散的养殖场（户）资料快速集中到管理者手中，快速了解养殖场（户）拓展情况，同时利用跟进人制降低了客户资料泄密流失风险；

第二，订制属于公司自己的养殖场（户）资料模板，充分的了解到养殖场（户）乳母猪存栏情况等详细信息的呈现，保证客户资料的价值最大化；

2.移动打卡+移动OA模块：

第一，通过小步外勤定制的专业化模块进行工作：实证上报、客户拜访、拍照上传，标注化工执行内容，提升反馈信息的价值度以及反馈速度。

第二，通过小步外勤业务员实时的位置与照片的反馈，最大限度的保证了操作的真实性。

第三，通过管理报表工作情况数据化呈现，轻松了解业务员工作详情以及工作饱和度。

3.定位轨迹模块：

第一，通过小步外勤的移动考勤，对打卡的地点与时间精准掌握，了解员工是否到岗。

第二，通过小步外勤的定位轨迹，可以查看到员工一天的行程路线；并结合一天的拍照上传、养殖户实证的上报（客户拜访）、客户拜访（巡店）等模块，将工作业务点显示在轨迹上，从而得到真实的员工工作行程路线。

第三，利用小步外勤独有的防借口分析，并结合一天的工作路线和工作内容，轻松解决了在外的业务员是否在岗工作的问题。

4.客户管理模块：

第一，通过小步外勤提供的定制化信息反馈模块，提高一线的信息数据的反馈效率，比如各地生猪一手价格的收集、各个养殖场（户）申购和售卖量，

第二，及录及传的采集反馈模式，提升了信息反馈的时间，使公司对市场动态的了解更为及时。

客户反馈

随着公司客户种类和数量的增多，公司需要给客户提供技术服务或技术托管，并获取大量真实有效的终端市场信息。

通过使用小步外勤，转变了以前单纯的生产销售模式，提高了办公室的协作效率，从终端管理到客情维护，精细化的管理方式让我们的管理效力大大提升，帮助公司向生产销售+技术托管+养殖销售的模式发展！