案例背景

湖北龙船调酒业公司，始创于1964年，2010年集团收购重组原恩施巴王酒业，并投入巨资对酒业公司实施全面升级改造，经多年努力，已将一个简易的酿酒作坊发展成拥有万吨生产能力、全程质量控制、文化特点鲜明的规模化企业。

公司现处于市场开拓期，着重于终端开拓与维护，在人员管理上也要求精细化管理与过程管理，力争成为恩施州白酒工业的旗帜性企业和利川市工业的支柱企业之一。

遇到的具体问题

1.员工考勤统计繁琐：业务员每天早上都需要回公司开早会，通过指纹或者内勤人员点到等方式进行考勤；统计繁琐，且占用大量工作时间。

2.员工外出工作真实性无法保证：员工工作饱和度难以掌握，是否按照既定的计划进行工作等无从考究；后期的核销及差旅费报销等没有凭证。

3.客户资料散乱：公司客户资料未进行统一的管理，不便于业务人员进行后期维护；管理者无法集中掌握客户资料，业务人员离职后易造成终端流失。

4.工作规范性难以保证：员工不按标准进行作业，终端陈列、客情维护、订单需求等情况无法有效掌握；竞品信息上报不及时，影响管理者及时应对。

我们的解决方案

1.考勤打卡模块：手机移动打卡，便可获得员工准确的打卡时间、地点，保证了员工出勤到岗的真实性；考勤后自动生成考勤报表，统计一键搞定。

2.定位轨迹模块：在工作时间段内，可以对员工进行实时位置的获取，系统会定时上报员工位置信息，形成工作路线，管理员可以对工作人员进行实时掌握，保证了员工外出工作的真实性；通过行程时间线可以了解到员工工作饱和度，保证员工按照既定的计划执行工作；通过轨迹路线，进行在外工作核销及报差旅费等。

3.客户管理模块：将业务员手里的老终端信息导入系统中，业务员在巡店开发到新的终端后，将客户信息新增进系统，从而实现了客户资料的集中统一管理；业务员可以在自己的手机端查看自己负责区域内各地区客户分布情况，市场开发力度等。

4.终端巡店模块：业务员定期对自己辖区的渠道和终端进行客情维护，并通过终端陈列、终端库存、竞品上报、巡店总结等上报终端信息，管理者可随时掌握业务人员工作质量，保证业务员标准化作业；通过上报单明细对各项员工上报的业务数据进行统计汇总，管理者可以及时了解到终端信息，并作出应对方案。

客户反馈

通过使用小步外勤有效提高了办公室的协作效率，对在外人员的管理也有据可查，从终端管理到客情维护，精细化的管理方式让我们的管理效力大大提升。以前的终端管理全靠业务员的反馈，我们管理者也很难核查，现在终端做到了精细化管理，为我们未来实现深度分销打下了基础！