案例背景

重庆桥头火锅调料有限公司创于宣统年公元１９０８年，近百年来深受国内外消费者青睐，是重庆唯一一家被中华人民共和国国内贸易部正式命名为“中华老字号”、“中国名菜”两项桂冠企业。重庆桥头火锅调料适应现代快节奏生活方式，是家居、食堂及专业火锅餐馆品味正宗重庆火锅的首选佳品。公司位于重庆著名风景名胜区南温泉。

遇到的具体问题

1.公司在全国各地都有经销商，业务员每天去拜访经销商，管理层无法知道员工是否按时上班、到岗，很难掌握业务员的每天的工作情况。

2.公司管理层对业务员去终端门店拍的照片的真实性不能掌握，管理层无法真实的掌握市场的动态，制定相应的市场策略。

3.经销商的业务员需要每天去终端门店拍上百张的陈列照片以及竞品照片发给区域负责人，再由区域负责人统一整理发给总公司，无法一步到位，负责人每天要对照片整理分类，降低了工作效率。

4.公司的业务分布较广，客户也比较多，客户资料管理起来难，无法实现客户资源的集中统一管理。

我们的解决方案

1.考勤+轨迹功能：使用考勤功能，解决了外勤考勤难题，避免脱岗、晚到、挪用工作时间等问题，有效提高业务效率，还可以导出考勤报表，给后勤统计出勤情况带来了很大的帮助。利用轨迹分析还可以掌握业务员一天的工作情况。

2.拍照上传功能：员工在使用拍照上传时，拍摄的照片会自动添加水印，保证了照片的真实性；照片不需要再经过区域负责人整理发送到总公司，提高了工作效率，公司管理层可直接分类导出业务员上传的照片，能及时真实地了解到市场的动态。

3.客户管理：客户详细资料、关键人信息、跟进程度、工作进展全部管理起来，实现了对客户资料的集中统一管理；手机上随时随地查看客户资料、联系方式，提高销售人员的工作效率。

客户反馈

使用小步外勤后解决了外勤考勤难题，有效地将在外业务员管理起来，提高业务员的工作效率；能够及时地、真实的了解到市场动态，给公司管理层制定策略带来了很大的帮助；实现了对客户资料的统一精细化管理，保证了客户资料的完整性。