案例背景

成都市金福猴食品有限公司成立于2004年，是一家集蔬菜种植、山椒、泡二荆条、泡朝天椒、泡仔姜、泡黄姜、泡豇豆、泡青菜、泡萝卜等蔬菜制品研发、生产和销售为一体的食品企业，公司先后成为郫县、成都市农业产业化龙头重点企业、成都市AA级重合同守信誉企业。

成都金福猴食品自购地50亩，自建厂房30000多平方米，储存原料加工能力达到60000吨，发展种植基地建设10000多亩，带动农户增产增值增收3000多户；公司现有员工200人，2012年产值规模达到亿元以上。

遇到的具体问题

1.成都金福猴新客户的资料管理难，无法及时跟进，容易造成客户的流失；

2.金福猴考勤方面存在漏洞，影响了公司对员工的绩效考核；

3.金福猴巡店统计周期较长，造成管理者不能及时知晓当日巡店情况，对于工作执行较差的员工，不能及时给予指导和纠正；

4.数据反馈误差大，增加了工作量和工作时间，造成公司资源的浪费；

我们的解决方案

1.使用小步外勤的客户管理功能，帮助金福猴建立新客户详细资料，加强了对关键人信息、跟进程度、工作进展信息的管理，方便金福猴随时随地查阅客户信息；

2.小步外勤的移动考勤功能，通过手机进行打卡、签到，以及在手机上进行出差和请假的申请；保证了员工考勤的真实性，利于人事对员工进行真实、有效的员工考核；

3.使用小步外勤普通巡店功能，帮助金福猴缩短了巡店统计周期，让管理者每天都可以查看当天巡店情况，了解市场人员是否按照巡店计划开展工作；

4.小步外勤的数据上报功能，让金福猴食品市场人员用手机下单，在通过后台进行审核，最后小步外勤后台自动汇总导出销售单，减少了时间的浪费，降低了信息传递过程的误差产生；

客户反馈

因为公司产品的特性，其销售渠道广，覆盖面积大，在客户资料收集上存在很大的难度。通过使用小步外勤软件，在客户管理方面，提高了效率，在客户信息收集方面，更加的完善。同时因为此软件考勤功能的准确性，也解决了公司对外勤人员在费用和工作上的管理漏洞。软件的实用性非常高。

——销售后勤主管 黄丁翔

成都金福猴食品有限公司使用小步外勤后，将巡店统计周期由一周两次变成每日即可查询，方便了管理者对巡店情况的及时了解。同时帮助其简化了下单流程，实现手机上下单，让其只需在后台审核，然后后台自动汇总导出销售单。小步外勤让金福猴数据处理更方便，减轻了负责订单内勤人员的工作量，让企业工作效率大幅度提高。