案例背景

科伦集团是四川最大的上市医药公司，绵阳科伦医药贸易有限公司直属科伦集团，主要业务是药品和医疗设备的流通和销售。科伦药业创立于1996年，现已成为拥有省内外16家子(分)公司的现代化药业集团。由于输液行业的物流特殊性，科伦药业的生产基地分布于四川、湖南、黑龙江和云南等9个省区，全部成为当地的纳税大户和骨干企业。公司有自己的进销存、CRM、OA系统，希望加强对外勤销售人员的考勤、工作轨迹管理。

遇到的具体问题

1.业务员经常在外拜访客户，以前每日考勤不方便。公司对业务员缺乏有约束力的考勤制度，经常不能按时打卡。

2.大部分时间业务员在公司范围以外，其具体位置、拜访客户的路线、工作内容、工作是否懈怠都难以考察和核实，领导对其工作的真实情况和工作饱和度难以掌握。

我们的解决方案

1.工作轨迹——准确记录外勤销售人员的位置及停留分析情况，形成管理威慑，加大了业务员的自我约束，提升其工作积极性。

2.考勤——严格规范业务员考勤，加大约束力，保证业务员按时出勤到岗。

客户反馈

通过使用小步外勤，业务员的自觉性和工作积极性得到显著提升，公司对业务员的行为管理更直接、更真实、更全面。考勤和轨迹数据也可结合业务完成情况作为业绩评定的依据。