案例背景

广东南国药业有限公司成立于1958年，是一家已全面通过国家GMP认证的大型综合性制药企业，拥有众多不同剂型药品生产线设备及强大的生产能力，目前拥有生产剂型共300多个品种，产品营销网络覆盖全国及部分海外区域。公司希望对业务员实行更有针对性的管理，比如规范化考勤、每天定制拜访计划，包括需要拜访的客户、拜访费用、拜访目的等，拜访结束后能在手机上填写实时的拜访总结，然后提交给上级审批。主管也可以下达任务给业务员，帮助促进业务员更好的工作。

遇到的具体问题

1. 业务员需要每日进行考勤、客户拜访和记录、费用报销、制定回款计划、销售计划等等

2. 业务员之前每天没有明确的拜访计划，营销主管也不能直接下达拜访任务给业务员，更不能针对性地给业务员制定拜访计划，业务员的拜访效率不高。

3. 主管以前不能及时了解业务员的客拜详情，对其费用报销的真实性无从考察，业务员没有统一完整的总结上报。

我们的解决方案

1. 考勤（打卡、请假、出差）——保证业务员按时出勤到岗，灵活打卡签到，提交请假/出差申请。

2. 客户管理、客户拜访——全面、完整记录最新的客户信息和跟进程度，方便主管和业务员制定拜访计划，完整记录拜访流程，保证业务员有目的的进行拜访。

3.工作汇报（日/周/月报）——手机端实时提交工作总结给领导审批，过滤重点客户重点问题，方便管理者及时掌握市场动态，做出决策。

客户反馈

使用小步外勤之后，业务员可以有计划、有目的地拜访客户，拜访效率得到大幅提升。主管对业务员的工作计划、工作总结、费用报销都能精准掌控，及时了解市场动态、调整销售策略，对客户管理和客情维护更是起到了非常大的帮助。