案例背景

惠州华阳通用电子有限公司是中国制造企业500强之一的华阳集团股份有限公司旗下企业，公司成立于2002年，注册资金1亿港元。公司具有雄厚的技术力量、完善的制造系统和卓越的品质保证系统，在车载视听领域及GPS / 北斗导航领域拥有系统集成、组合导航、图像处理、音效处理等核心技术。产品均通过安全认证, 同时已获得多项专利。

业务范围涵盖：海外OEM/ODM业务，自主品牌业务（FORYOU / ADAYO），国内前装车厂业务等。目前公司产品已行销世界80多个国家和地区。

遇到的具体问题

惠州华阳通用电子有限公司在全国几十个省市拥有上百家售后维修站，业务人员分布广，上下班工作路线和起始点很难掌握，其中涉及到各区域的4s店和经销商代客情维护、出差费用报销等环节。

1.外勤人员把控：业务员采用微信、QQ电话、短信等传统工具上报工作内容，后勤人员进行考勤统计和工作考核难；

2.费用报销：由于业务员分布全国，异地出差费用报销难以评估其报销的真实情况；

我们的解决方案

1.考勤：灵活的打卡、签到，出差、请假审批，可导出的数据表格，为后勤人员大大减少了工作量，节省统计时间。

2.出差报销：通过工作轨迹，了解业务员的工作内容，异地出差、费用报销有迹可循，杜绝虚假报销。

3.客情维护:通过“工作路线”落实客户拜访率，保障定期、定时的客户拜访，维护客情关系。

客户反馈

使用小步外勤，明显地提高了后勤人员的办公效率。通过工作轨迹及考勤功能杜绝了虚假的出差报销，后勤数据处理也很方便。能够把握每一位业务员的工作动态，并通过工作轨迹可实现流程回溯，客情维护得到保障，实现了数字化办公。