案例背景

成都市花中花农业发展有限责任公司成立于2000年11月，专注于大米加工产业。先后在全国优质水稻产区建立优质水稻基地，长期保持与沃尔玛、家乐福、欧尚、红旗连锁等超市合作。曾获“省级农业产业化经营重点龙头企业”，“全国放心粮油进农村进社区示范工程示范加工企业”，“中国粮食行业协会会员”等荣誉。

遇到的具体问题

业务场景：因渠道差异，公司业务员分两部分作业：一部分业务员需要经常到终端门店进行抄单，且将抄单量作为业绩考核的重要指标；另一部分业务员需要到合作的经销商处帮助管理业务，及时下单等。

1.公司需要清楚知道业务员的具体位置，巡店的路线，以此作为考核标准判定业务员是否存在作弊行为。

2.公司关联的经销商、终端门店众多，难于管理和整理。

3.订单汇总缺少合适的工具和方式，管理麻烦，上报效率不高。

1.采用工作轨迹模块，准确记录了业务员的位置及停留分析情况，提高了考勤的真实性，同时加大了业务员的自我约束。

2.采用客户管理和巡店模块，对下属的终端和合作的经销商进行了有效地管理，保证其资料记录完全，同时避免可能存在的遗漏情况。

3.采用数据上报模块进行订单上报和管理，随时可以填写订单对终端进行补货，更好地对经销商进行帮扶管理，同时解决了业务员不到店时无法临时下单的情况。

通过使用小步外勤，业务员抄单量的真实性得到保障，订单上报也更方便、快捷，汇总效率大幅提升。业务员通过查看自己的工作轨迹和巡店记录，极大地促进了工作积极性和自觉性，更好地带动了经销商业务发展和客情维护工作。通过客户管理和巡店功能相结合，公司更好地控制和管理经销商的订单，成功帮助公司实现了厂商一体化管理。