案例背景
德阳力信饲料有限公司隶属于成都力信农牧科技有限责任公司致力于农业产业化发展,产品覆盖成都平原、德阳、绵阳、资阳、眉山、宜宾等地,是西南地区单厂猪料销量增长最快的企业,创造了行业的“力信速度”。产品品质和品牌美誉度得到业界和客户端高度评价和认可。
遇到的具体问题
德阳力信饲料有限公司外勤人员的主要工作内容是了解竞品、完成销售任务、老客户维护和新客户的开发。为避免工作内容重复,公司严格实行分区管理,由片区经理负责。片区经理及其团队只能在自己的工作区域内完成任务,不得私自逾界。
1.工作范围掌控:在分区管理的制度下,公司不能确保外勤人员在工作过程中是否逾界。
2.出勤管理:由于工作范围不同,公司无法有效了解外勤人员出勤的时间及工作地点。
3.工作内容控制:由于外勤工作内容较多,无法掌握片区经理的工作时间和工作内容是否符合要求以及是否重复。
我们的解决方案
1.工作路线:实时跟进外勤人员的工作路线,有效确认外勤人员在工作过程中是否有超出自己工作地区的行为,从而对外勤人员实施规范管理,并保证外勤人员的工作范围覆盖了所有的业务区域且没有重复和疏漏。
2.实时打卡:由片区经理实时定位上报当前位置,确保其在既定时间内在自己的片区内实施工作,提供了外勤的工作效率。
客户反馈
通过小步外勤,公司管理者可以在手机端查看外勤人员真实的工作轨迹和停留点,有效避免了外勤人员可能工作内容重复的情况,同时提高了外勤人员的工作效率,避免了虚假的位置信息,非常方便。