项目背景

酷派集团是中国专业的智能手机终端、移动数据平台系统、增值业务运营一体化解决方案提供商，专注于以智能手机为核心的无线数据一体化解决方案。

公司拥有员工6000余人，其中研发人员超过40%，持有专利6000余项。随着“互联网+”逐渐成为中国经济发展的新引擎，酷派将从B2B向B2B2C转变，聚焦精品策略，转型做消费者品牌。

遇到的具体问题

1.集团、总经理对区域市场作业人员轨迹、动向无法掌控；

2.集团领导对区域客户、门店的位置无法实时了解；

3.除直营地市外的客户、门店的需求、问题、建议等通过合资公司多次传达，存在失真；

4.除直营外，集团领导对其他客户门店的拜访情况及其真实性不了解；

5.领导对下出差人员的动向不能清晰掌控，真实费用报销核实存在一定困难。

解决方案

1.定位轨迹：

a.轨迹路线：可保障员工真实的在市场上跑，为员工出差费用报销提供核查依据；

b.停留点分析：可以掌握员工是否有在门店停留以及停留时长;

c.轨迹结合业务点：可以通过地点和时间以及具体业务内容跟轨迹路线做对比，保障员工提交的市场数据均是真实、有效、规范；

d.实时定位：可以随时掌握员工在市场上的地图分布，人员在全国市场上，可以通过地图模式直观清晰的了解到员工当前所在的位置以及员工在全国市场上的分布情况；

e.防借口分析：避免员工找理由找借口；

2.巡店

到店签到（到店时间、偏差、现场拍照）、离店签退、现场拍照、竞品上报、自动核算在店时长

a.保障市场区域作业、业务真实到门店，规范员工在巡店时具体的工作内容；

b.通过陈列、门店的实时拍照，并且照片上添加水印功能，保障员工提交的照片真实；后台数据导出，形成统计报表，数据统计分析更简便；

3.客户管理

形成企业统一规范的客户信息资料库

a.按企业要求填写客户名称、标注客户位置、合理划分客户区域、客户等级、客户跟进状态等，保障企业客户资料库信息全面，规范，真实有效；各个子公司重要客户资料可以统一汇总到一起，进行总体分析对比；

b.通过客户拜访记录填写，及时了解客户经理在外对客户的拜访推进情况以及具体的谈判内容等信息，保障客情；

客户反馈

通过使用小步外勤保证了公司人员的真实到岗和一线数据的及时有效。同时杜绝了虚假报销，改善了以往邮件、微信、qq、电话等传统的作业模式，让公司信息上传下达更及时高效！